Вернуться   Форум - Mr. Сумкин > Форум о кожгалантерее, сумках, портфелях, коже и т.д. > Книга жалоб и предложений
Имя
Пароль забыли пароль?
Регистрация Пользователи

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #121  
Старый 13.08.2010, 08:48
Аватар для Сашулька
Сашулька Сашулька вне форума
Наш человек
Сотрудник Компании
 
Регистрация: 28.12.2006
Сообщений: 1,206
Сашулька  - ЗнатокСашулька  - Знаток
Отправить сообщение для Сашулька с помощью ICQ
По умолчанию от руководителя Интернет-магазина

Цитата:
Сообщение от Усов
Хочу выразить сваю большую благодарность работникам интернет-магазина за их работу .Несмотря на жару,смог они смогли доставить мне
чемодан за несколько часов , что помогло мне отправить свою семью из этого кошмара на отдых. СПАСИБО!! БОЛЬШОЕ!!
Уважаемый Усов, большое спасибо за благодарность! Всегда рады Вам помочь! Обращайтесь к нам еще, с удовольствием поможем отправить в отпуск еще кого-нибудь
__________________
Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Помни, Ковчег был построен любителем. Профессионалы строили «Титаник».
Ответить с цитированием
  #122  
Старый 14.08.2010, 20:22
Аватар для Котёнок Гав
Котёнок Гав Котёнок Гав вне форума
Завсегдатай
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 335
Котёнок Гав  - Знаток
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от кандидат
Приглашают к вам на работу. Поискал информацию о вас, но ничего не нашёл. Если это разрешено то обращаюсь к уже работающим сотрудникам с просьбой: расскажите что из того что говорят на собеседовании правда, а что нет, на сколько вменяемы руководители, правда что вам уже 17 лет и могут ли придраться и уволить с должности или лишить зп изза случайных ошибок.
17 лет на рынке, помогите найти выход!!!
Ответить с цитированием
  #123  
Старый 14.08.2010, 22:50
svetlana svetlana вне форума
Новичок
 
Регистрация: 14.08.2010
Сообщений: 1
svetlana  - Ученик
По умолчанию так держать

Восхищаюсь вашим отношением . Мы живем на Авангардной улице и частенько заглядываем в ваш магазинчик в поисках новинок, и вот , у мужа порвался его любимый портфель и я посоветовала ему обратиться к вам в магазин за консультацией где ему могут не дорого и качественно его отремонтировать, так вместо консультации ему отремонтировали его и еще и денег не взяли. Благодарим Сергея Сорокина за чуткое отношение и понимание. Процветания вашему магазину!
Ответить с цитированием
  #124  
Старый 22.08.2010, 20:45
Алексей Александрович Алексей Александрович вне форума
Руководство Компании
 
Регистрация: 14.07.2007
Сообщений: 240
Алексей Александрович - Опытный
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от svetlana
Восхищаюсь вашим отношением . Мы живем на Авангардной улице и частенько заглядываем в ваш магазинчик в поисках новинок, и вот , у мужа порвался его любимый портфель и я посоветовала ему обратиться к вам в магазин за консультацией где ему могут не дорого и качественно его отремонтировать, так вместо консультации ему отремонтировали его и еще и денег не взяли. Благодарим Сергея Сорокина за чуткое отношение и понимание. Процветания вашему магазину!
Уважаемая svetlana!
Нам очень приятно, что вы выбрали именно наш магазин для квалифицированной консультации и особо приятно, что мы смогли помочь вам, и вы остались довольны!
Сотрудники нашего сервисного центра всегда стараются помочь нашим клиентам.
Будем рады видеть вас снова в нашем магазине.
Ответить с цитированием
  #125  
Старый 12.09.2010, 14:30
еленка еленка вне форума
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2010
Сообщений: 1
еленка  - Ученик
По умолчанию

Большое спасибо!, целый день провела под лозунгом « Настроение на миллион» . Случайно зашла в магазин ( привлекла вывеска ) и как говорит мой муж: Остапа понесло! Купила милую сердцу очередную сумочку!!!, Я в восторге!!! Хочется отметить: в магазине милые сотрудники (ухоженные, приветливые), не задают сходу лишних вопросов, наблюдают, а вот затем, что очень приятно определившись с выбором получила всю информацию об изделии и еще как вариант (альтернатива) три сумочки. Очень приятно, что сотрудники без лишних вопросов сразу определили, что именно Я хочу!!!, вот это Я называю ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!! Хочу пожелать магазину, а вообще всей сети «СУМКИН» процветания, успехов и удачи во всех делах.
Ответить с цитированием
  #126  
Старый 13.09.2010, 17:43
Аватар для Андрей Алексеевич
Андрей Алексеевич Андрей Алексеевич вне форума
Постоянный посетитель
 
Регистрация: 13.04.2007
Сообщений: 249
Андрей Алексеевич - Опытный
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от еленка
Большое спасибо!, целый день провела под лозунгом « Настроение на миллион» . Случайно зашла в магазин ( привлекла вывеска ) и как говорит мой муж: Остапа понесло! Купила милую сердцу очередную сумочку!!!, Я в восторге!!! Хочется отметить: в магазине милые сотрудники (ухоженные, приветливые), не задают сходу лишних вопросов, наблюдают, а вот затем, что очень приятно определившись с выбором получила всю информацию об изделии и еще как вариант (альтернатива) три сумочки. Очень приятно, что сотрудники без лишних вопросов сразу определили, что именно Я хочу!!!, вот это Я называю ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!! Хочу пожелать магазину, а вообще всей сети «СУМКИН» процветания, успехов и удачи во всех делах.
Уважаемая еленка.
Большое спасибо Вам за такие лестные отзывы о нашей компании и о работе наших сотрудников. Вдвойне приятно то, что Вы остались довольны и нашли время выразить свою благодарность на нашем форуме. Ведь всем приятно слышать добрые слова и отзывы о своей работе. Поэтому мы бы очень хотели попросить Вас уточнить, в коком магазине (на какой станции метро) Вы посетили наш магазин, что бы у нас была возможность передать Вашу благодарность и теплые слова сотрудникам, которые непосредственно работают в данном магазине. Будем Вам очень благодарны за предоставление такой информации. Еще раз выражаем Вам признательность за добрые отзывы о нашей компании и за то, что стали нашим покупателем.

Последний раз редактировалось Андрей Алексеевич; 13.09.2010 в 21:42..
Ответить с цитированием
  #127  
Старый 13.09.2010, 23:49
Аватар для Анютка Шереметьево
Анютка Шереметьево Анютка Шереметьево вне форума
Новичок
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Долгопрудный
Сообщений: 3
Анютка Шереметьево  - Ученик
Отправить сообщение для Анютка Шереметьево с помощью ICQ
Радость

а как я обожаю эту фирму(ООО Сумкин)))))))))))))Андрей а можно вам такой вопрос задать,а вам нравиться в этой фирме работать?сколько вы уже по времени работаете в ней?
Ответить с цитированием
  #128  
Старый 17.09.2010, 20:11
Аватар для Андрей Алексеевич
Андрей Алексеевич Андрей Алексеевич вне форума
Постоянный посетитель
 
Регистрация: 13.04.2007
Сообщений: 249
Андрей Алексеевич - Опытный
По умолчанию

Уважаемая Анютка!
Приятно видеть столь эмоциональные отзывы о нашей компании и вдвойне приятно видеть их от наших сотрудников, так как мы стараемся делать так, что бы вам было комфортно работать в компании «Mr.Сумкин», и в данном случае ваше заявление я буду расценивать как оценку нашей работы.
Так как в Вашем письме содержится два вопроса, постараюсь ответить на них по очереди.
Я работаю в этой компании уже довольно продолжительное время для того, что бы перестать считать себя новичком и в полной мере принять опыт, особенности и соответствующие навыки, которые могут позволить наиболее эффективно работать в компании и доносить до своих сотрудников наши нормы и правила, делясь своим опытом и знаниями; но и одновременно мало, что бы начать считать себя старожилом компании. Ведь у нас очень много сотрудников, которые работают здесь 10-15 лет и составляют костяк нашей компании, которые закладывали её основы и формировали её в тяжелые времена минувших кризисов и в большинстве своем то, что сейчас имеет компания, это их заслуга и достижение.
У любого человека есть свобода выбора. Мы все ежедневно делаем свой выбор - что поесть, куда пойти в выходные и в том числе где, как и с кем работать. Придя в эту компанию, я в свое время сделал выбор в её пользу, основываясь на определенных принципах и приоритетах. Работая здесь, подбирая сотрудников, занимаясь формированием отдела и кадровой политикой продавцов и организации, у меня опять же всегда есть эта свобода выбора, и на протяжении уже почти трех с половиной лет я ежедневно делаю выбор в пользу данной организации, продолжаю работать, расти и совершенствоваться в ней и вместе с ней.
А теперь, пожалуйста, ответьте на свой вопрос, если я в течение такого времени продолжаю работать, расти и совершенствоваться в нашей компании, нравится она мне или нет?
Ответить с цитированием
  #129  
Старый 23.09.2010, 16:56
Rimma Rimma вне форума
Новичок
 
Регистрация: 23.09.2010
Сообщений: 1
Rimma  - Ученик
По умолчанию

Здравствуйте.
У меня такая ситуация. На следующий день покупки сумки обнаружилось, что молния совершенно не застегивается. Спустя неделю (раньше не получилось) я сдала ее в ваш сервисный центр на Водном Стадионе, там мне сказали, что нужно сдать 7 дней, пока будет экспертиза. Через 7 дней мне вернули сумку, косметически подправив расходившуюся молнию, которая держалась исправно только до следующего дня! На следующий день, молния опять повела себя, как и прежде, т.е. получается, что в вашем сервисном центре просто продержали товар неделю и вернули в былом виде! В итоге 14 дней со дня покупки уже прошли.
Можно ли в этом случае вернуть товар обратно в магазин, где он был куплен и получить назад деньги, или хотя бы, поменять на другую сумку? Чек и гарантийный талон имеется.

Спасибо за ответ.
Ответить с цитированием
  #130  
Старый 23.09.2010, 18:01
Кот Матроскин Кот Матроскин вне форума
Наш человек
 
Регистрация: 10.01.2007
Сообщений: 1,318
Кот Матроскин  - Бывалый
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от еленка
Большое спасибо!, целый день провела под лозунгом « Настроение на миллион» . Случайно зашла в магазин ( привлекла вывеска ) и как говорит мой муж: Остапа понесло! Купила милую сердцу очередную сумочку!!!, Я в восторге!!! Хочется отметить: в магазине милые сотрудники (ухоженные, приветливые), не задают сходу лишних вопросов, наблюдают, а вот затем, что очень приятно определившись с выбором получила всю информацию об изделии и еще как вариант (альтернатива) три сумочки. Очень приятно, что сотрудники без лишних вопросов сразу определили, что именно Я хочу!!!, вот это Я называю ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!! Хочу пожелать магазину, а вообще всей сети «СУМКИН» процветания, успехов и удачи во всех делах.
предлагать определившемуся клиенту альтернативу - не профессионально.
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 5 (пользователей: 0 , гостей: 5)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot