Вопросы, пожелания, предложения

[ГСЦ]

Сообщение от MisterTvister

Доброго времени!

Хотел сказать спасибо сотрудниками магазина и сервисного центра «Mr. Сумкин» на Водном стадионе.
Сегодня (01.05.2019) сдал сумку в ремонт (сломался боковой замок - расходилась молния, и потрескались края ручек) в 13 часов. Заявку на ремонт оформили быстро и без вопросов. И уже в 14.30 ремонт был завершен.
Спасибо за оперативность! Полностью оценить ремонт поможет только время, а пока никаких претензий - внешне выглядит все аккуратно и функционально. Желаю вам всяческих успехов!

Сумка после ремонта: https://imgur*****/a/v7KV357

Уважаемый MisterTvister!

Спасибо за положительный отзыв на нашем форуме. Надеемся, Вы оцените качество ремонта и будете пользоваться нашим сервисом впредь, для ремонта изделий купленных не в нашей сети.

[Yulia]

Добры день! Приобрела в сети ваших магазинов зонт. После сильного ветра сломалась спица у зонта, сотрудник магазина направила меня в сервисный центр на м.Водный стадион. Хочу выразить благодарность Максиму Таран, на следующий день зонт был отремонтирован.

[ГСЦ]

Сообщение от Yulia

Добры день! Приобрела в сети ваших магазинов зонт. После сильного ветра сломалась спица у зонта, сотрудник магазина направила меня в сервисный центр на м.Водный стадион. Хочу выразить благодарность Максиму Таран, на следующий день зонт был отремонтирован.

Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о работе сотрудников ГСЦ «Мистер Сумкин», обязательно учтём Вашу благодарность, при подведении итогов работы. Спасибо, что являетесь нашим клиентом.

[MisterTvister]

Сообщение от ГСЦ

Уважаемый MisterTvister!

Спасибо за положительный отзыв на нашем форуме. Надеемся, Вы оцените качество ремонта и будете пользоваться нашим сервисом впредь, для ремонта изделий купленных не в нашей сети.

Спасибо за ответ.
Но хотелось бы внести ясность: изделие я покупал в вашем магазине. Обращался по вопросу гарантии в магазин, где покупал сумку - сказали обратиться на прямую в сервисный центр, чтобы минимизировать время ремонта, так как через магазин обработка моего обращения бы затянулась. Собственно так и сделал.
Пользовался сумкой неделю - полет отличный. Еще раз спасибо.

[Наш репортер]

Сообщение от MisterTvister

Спасибо за ответ.
Но хотелось бы внести ясность: изделие я покупал в вашем магазине. Обращался по вопросу гарантии в магазин, где покупал сумку - сказали обратиться на прямую в сервисный центр, чтобы минимизировать время ремонта, так как через магазин обработка моего обращения бы затянулась. Собственно так и сделал.
Пользовался сумкой неделю - полет отличный. Еще раз спасибо.

Уважаемый MisterTvister!
Нам приятно, что Вы посещаете наш форум, и благодарны за обратную связь.
И, конечно, мы желаем Вам отличного настроения и всегда рады видеть Вас в наших магазинах!

[Александр999]

Большое спасибо мастеру ТАРАН МАКСИМ золотые руки с уважением Александр

[Александр999]

Таран Максим хороший мастер !! Спасибо

[ГСЦ]

Сообщение от Александр999

Таран Максим хороший мастер !! Спасибо

Уважаемый Александр999! Мы очень стараемся работать так, чтобы те редкие неприятности, которые заставляют людей обращаться в наш сервисный центр, устранялись максимально оперативно и качественно. Благодарим Вас, за положительный отзыв о работе нашего мастера, мы обязательно учтём его при подведении итогов работы. Спасибо, что являетесь нашим клиентом!

[maksim]

Сейчас приобрёл сумку в Афимолл, был поражён наглостью продавца консультанта Армена. Когда я попросил позвать директора, он сказал, что он и есть директор. Когда попросил дать книгу отзывов, сказал сколько угодно могу дать книг. Он перебил меня во время телефонного разговора, и сказал, что это нормально. Что у него такая программа. Написал отзыв в книге жалоб, надеюсь его прочтут и отреагируют.

[maksim]

Добрый вечер. Сегодня со мной бестактно говорил продавец Армен, я был в шоке от такого общения. Находясь в магазине и выбирая сумку я говорил по телефону, чтобы сэкономить время, так как торопился. Армен перебил меня, я спросил его, кто он и почему меня перебивает? Я задал ему вопрос, может ли он пригласить директора? Он сказал, что ОН и есть директор. Странно, но на бэйдже было написано, что он консультант. Потом я попросил книгу жалоб и предложений, он сказал, что может дать и не одну, а столько, сколько мне угодно. Тогда я сказал, что пусть даст ещё одну, но ее не оказалось, и в принципе, он вёл себя, как на базаре, сделал все, чтобы я не покупал товар. Я написал жалобу в книге отзывов и предложений. Дальше общался с девушкой -консультантом. Приобрёл очередную понравившуюся сумка и поехал домой. Осадок конечно остался, нужно гнать в шею таких консультантов. Надеюсь Вы разберётесь и свяжетесь со мной, я смогу более детально разъяснить подробности. Мой контакт написан в книге жалоб . Спасибо.