Вопросы, пожелания, предложения

[Кот Матроскин]

Сообщение от Филатова Светлана

Мы всегда идем на встречу лучшим продавцам, и работа именно в магазине на Парке культуры – только их выбор.

рад за михаила и за его правильное решение возобновить участие в плп.

[abc]

Сообщение от Филатова Светлана

Уважаемый abc!
Магазин на Парке культуры - довольно неплохой магазин, поэтому в нем хотят работать такие хорошие продавцы. Так же данные продавцы работают в нем, так как им удобен график работы и близость к дому. Мы всегда идем на встречу лучшим продавцам, и работа именно в магазине на Парке культуры – только их выбор.

Ок, но окончательное решение кто и где работает лежит на сектор менеджере, верно?

[Филатова Светлана]

Сообщение от abc

Ок, но окончательное решение кто и где работает лежит на сектор менеджере, верно?

Совершенно верно, окончательное решение остается за сектор-менеджером, у которого есть четкие инструкции и допуски по переводу продавцов в другие магазины.

[lady]

Сообщение от Сашулька

Кстати, насколько мне известно, Фокин А.А. проводит тренинги для своих сотрудников.

Андрей Алексеевич,а в чем суть этих тренингов?

[S.V.M.]

Здравствуй дорого "Сумкин"!!!))
Я являюсь постоянный клиент ваших магазинов, знаю что сеть существует оч давно, но вот ни накопительной системы, ни скидок постоянным клиентам к сожалению нет(( Но оч хотелось бы!!!

Уважением покупатель!)
Спасибо!

[unlegal]

Подскажите пожалуйста телефон магазина который находится в ТЦ Евро-парк на рублёвке или ответьте на вопрос: возможна ли замена кошелька если имеется чек и отсутствует коробка от кошелька и вкладыши. (Просто связываюсь по ICQ,звоню по телефону с цетрального сайта...меня отфутболивают "мол,мы только интернет магазин - вам следует связаться с самим магазином).... Тогда нужно указать на сайте телефоны магазинов,если уж вы центральный сайт. Заранее спасибо за ответ.

[ГСЦ]

Сообщение от unlegal

Подскажите пожалуйста телефон магазина который находится в ТЦ Евро-парк на рублёвке или ответьте на вопрос: возможна ли замена кошелька если имеется чек и отсутствует коробка от кошелька и вкладыши. (Просто связываюсь по ICQ,звоню по телефону с цетрального сайта...меня отфутболивают "мол,мы только интернет магазин - вам следует связаться с самим магазином).... Тогда нужно указать на сайте телефоны магазинов,если уж вы центральный сайт. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте уважаемый UNLEGAL !

Хотелось бы ответить на заданные Вами вопросы:
1. К сожалению, наши магазины не оборудованы городскими телефонами.
2. Замена, безусловно, возможна. Пользуясь правами потребителя Вы можете обменять или получить деньги за изделие в четырнадцатидневный срок, не считая дня покупки, если на нем нет следов эксплуатации, а также если в изделии проявился производственный брак в процессе эксплуатации.
Для уточнения дополнительной информации по Вашему вопросу можно связаться с Гарантийным Сервисным Ццентром по тел. 8-499-747-67-19, сотрудники которого в любом случае постараются Вам помочь.

С уважением руководитель ГСЦ Сергей Владимирович.

[Сашулька]

Сообщение от unlegal

Просто связываюсь по ICQ,звоню по телефону с цетрального сайта...меня отфутболивают "мол,мы только интернет магазин - вам следует связаться с самим магазином).... Тогда нужно указать на сайте телефоны магазинов,если уж вы центральный сайт. Заранее спасибо за ответ.

Уважаемый unlegal, прежде всего хочу поблагодарить Вас за обращение в нашу компанию.
Приношу свои извинения, если ответ сотрудника интернет-магазина Вы сочли некорректным. Если это так, то не могли бы Вы более детально объяснить, в чем именно заключалась некорректность: в том, что Вам не дали номер тел. магазина по причине отсутствия у сотрудников интернет-магазина такой информации, или же менеджер Вам как-то грубо ответил?

[Андрей Алексеевич]

Сообщение от lady

Андрей Алексеевич,а в чем суть этих тренингов?

Уважаемая lady!
Благодарю вас за проявленный интерес к работе Отдела Кадров.
Прежде чем ответить на Ваш вопрос, давайте сначала дадим определение основным методам обучения.
Первый метод - это мастер-класс. Простыми словами, мастер-класс - это когда профессионалы своего дела, те, кто делают что-либо лучше других, рассказывают и объясняют слушателям, почему у них это получается лучше, чем у остальных. Это дает возможность участникам обмениваться наиболее эффективными методами в их работе.
Второй метод – это семинары. Семинар предназначен для передачи каких-либо теоретических сведений, нюансов и профессиональных тонкостей. Это дает возможность восполнять недостаток и структурировать объем знаний у слушателя.
И третий метод – это тренинги. Тренинг – это особый вид обучения, и большинство мероприятий, называемых «тренингами», таковыми вовсе не являются. В истинном тренинге обязательно применяется обучающий «цикл колба», который в больше степени рассчитан для обучения взрослых людей. В процессе этого обучения выясняется групповой опыт (обобщенный опыт всех участников тренинга в определенной области), анализируется этот опыт, выявляются более успешные действия, и эти действия проигрываются на практике, что позволяет выработать необходимые навыки у участников. По итогам тренинга слушатель может и в дальнейшем использовать данный навык для более лучшего и более эффективного выполнения своей работы.
Если перейти непосредственно к Вашему вопросу, то Отдел Кадров в своей работе не руководствуется только тренингами. Мы используем все методы обучения, учитывая все их плюсы и минусы, и насколько они эффективны и востребованы в каждом конкретном случае.

[Наш репортер]

Сообщение от S.V.M.

Здравствуй дорого "Сумкин"!!!))
Я являюсь постоянный клиент ваших магазинов, знаю что сеть существует оч давно, но вот ни накопительной системы, ни скидок постоянным клиентам к сожалению нет(( Но оч хотелось бы!!!

Уважением покупатель!)
Спасибо!

Уважаемый S.V.M.!
Благодарим Вас за выбор компании «Mr.Сумкин».
В 2009 году уже задавали подобный вопрос на форуме, на который от руководства был дан соответствующий ответ. С тех пор ценовая политика нашей компании не изменилась, поэтому в качестве ответа на Ваш вопрос, позвольте привести цитату ответа на прошлое сообщение: "разные компании по разному выстраивают свою ценовую политику и в соответствии с ней устраивают скидочные акции. Некоторые компании при формировании своих цен умышленно ставят большую наценку, чтобы потом постоянно продавать изделия со скидкой 20-70%, но цена при этом всё равно не является выгодной для покупателя. Есть компании, которые сразу устанавливают такую цену, которая без проведения скидочных акций уже является выгодной для покупателя. К такой компании относится и наша организация." Но, даже не смотря на это, мы иногда проводим скидочные акции: сейчас у нас проходит акция «Нашим дорогим и любимым!», благодаря которой у покупателей есть возможность приобрести множество различных моделей со скидкой 50%.